Отзывы о компании Proteus - стройматериалы / силиконовые патрубки / автомобильные болты, гайки, проставки
- Покупатель
Все супер ,буду всем советовать )
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказ оформлен через корзину все супер, профессионально , быстро
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
- Заказ оформлен через корзину
4 дня и 0 реакции на заказ, на звонки не ответили, не перезвонили, время работы магазина не факт, что соответствует действительности. не рекомендую
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Время работы магазина по стройматериалам с 9 до 17. Вы оформили заказ в 22:16, 04.09.2020 - пятница, ночь. Позиция 6650 - нивелир промышленный особопрочный - заказная и не всегда бывает. Как правило поставка идет с завода напрямую в первые рабочие дни. Видимо после выходных мы не сразу среагировали. Извините.
Потрудитесь предоставлять полную информацию на странице магазина/сайте или перезвонив, в выходные сообщить, что дата поставки будет известна в будний день - тоже способ нормального общения с клиентами. Читаешь комментарии магазина к отзывам клиентов и ощущение, что в поликлинику пришел: на каждый плохой отзыв комментарий "сам дурак", при том, что в теории магазин вроде как удобно расположен и имеет неплохой ассортимент. И при этом люди не ленятся найти время заказа, придумать оправдания плохой работе с клиентами и работать также дальше. А особенно крут комментарий при отмене заказа магазином: "не в тот магазин заказал, мы здесь смеси не выдаем", даже не предлагается забрать в другом месте (заказ оформлен с самовывозом).
- Заказ оформлен через корзину
Нет товара, не было и не будет
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Зимней пены пока нет в наличии (начало сентября - еще нет смысла ее завозить), а от летней вы отказались категорически.
Хороший, ответственный поставщик.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Не мог нигде найти патрубок от турбины к интеркулеру, продавец помог, с ним вместе пробовали разные варианты и сделали идеальный
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
речь идёт про патрубок турбина-интеркулер на бус спринтер. причем нестандартная турбина под хитрым углом. подошёл модельный пайп от bmw 318/320 + силовые хомуты со вставкой на 55мм. вечное решение - на ближайшие 400 000 пробега точно. времени это заняло почти 1,5 часа примерок... жаль фото не можем сюда добавить
Заказывал шубу "Ilmax", значилась в наличии.. нужно было 20 мешков.
Позванил.. Сказали перезвонить через 10 минут, Позвонил сам через 20. В наличии не оказалось.
Сказали, что перезвонят- ищут по складам. Когда найдут перезвонят.. Скажут наличие и цену.. Ждал два часа.... в итоге позвонил в другой магазин. и заказал там..Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Менеджер вам набирал неоднократно - либо занято, либо недоступно. Вы активно искали шубу по городу видимо в это время. Это стандартная ситуация и мы ее понимаем
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Обратился 10.07.2020г. на счёт силиконового патрубка. Отвратительное отношение к клиенту, по крайней мере в пункте на ул. Рафиева, видимо не устроил объём заказа, постоянно отвечает "попозже", на обещания перезвонить не получил ни одного звонка.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
у нас действительно мало людей. работаем мы, как правило, как обычный реальный магазин. вы попали в ситуацию, когда или идёт доставка или стоят перед кассой клиенты, которые уже что то покупают - отсюда и эти "попозже". не поднять трубку я не могу - блютуз постоянно даёт вызов, проще ответить "попозже", чем игнорировать звонок. мы стараемся входить в положение каждого, но обратная реакция как правило противоположна. извините, за данную ситуацию
Если товара нет в наличии,значит,клиенту можно не звонить.Звонил сам, через третьи руки удалось это выяснить. Полный пофигизм
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
при звонке вас предупредили, что эксклюзивной грунтовки 2л на сумму 19.90руб у нас нет. и доставка со склада поставщика возможна, но с ближайшей машиной. мы не можем организовать перемещение 1шт грунта стоимостью 19.90 моментально на стандартном нашем грузовике в 3тонны. извините за сложившуюся ситуацию
